关于纳科沃的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开纳科沃的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

付款前，结账页面会确认纳科沃可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在2:00 PM前提交，则可能可选。

对于稍后日期，在纳科沃下单配送的客户可能会看到适合盒装鲜花和礼品配送的商品；对于同日鲜花，在可用地区通常优先采用花店配送。

在纳科沃，鲜花花束、绿植和精选礼品可能采用不同的配送方式，因此有些商品会比其他商品更早可订。

对于纳科沃的办公室或商务地址配送，请提供公司名称、楼层或部门以及收礼人电话，以帮助订单送达正确人员。

您选择的城市页面会影响显示的商品和配送日期，因此在Severni Banat - 北巴纳特选择正确地点有助于让订单与地址匹配。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在纳科沃每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在纳科沃的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

纳科沃当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间2:00 PM之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在纳科沃哪些区域提供配送？

我们通过纳科沃各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以在纳科沃匿名送花吗？

您可以自行决定卡片留言的内容。如果您没有写上自己的姓名，收花人可能不会知道鲜花是谁送的。

你们在纳科沃除了鲜花也配送礼品吗？

精选礼品可能会根据当地商品系列提供。纳科沃页面显示的商品即为当前可订购的选择。

我可以只订购额外礼品而不订鲜花吗？

在许多情况下，额外礼品、蛋糕或巧克力需要与鲜花一起订购。如必须搭配鲜花，结账时可能会提示您先添加一款鲜花商品。

情人节或母亲节需要更早下单吗？

需要。情人节、母亲节、圣诞节、复活节和国际妇女节等重要鲜花节日期间，强烈建议尽早下单。

如何投诉我的鲜花订单？

投诉应以书面形式提交，并附上清晰的花束照片，包括从上方和侧面拍摄的照片。