O doсtavi cveća na Vrelo
Stalni kupci koji već znaju šta žele mogu koristiti “Pogledaj ceo katalog” da odmah pređu na širi izbor za Vrelo i brže pronađu poznat proizvod.
Kupci koji poručuju isporuku u Vrelo iz druge zemlje treba da imaju na umu da krajnji rok za isporuku istog dana 14:00 prati lokalni raspored isporuke, a ne nužno vremensku zonu pošiljaoca.
Neki primaoci u Vrelo mogu dobiti cveće pripremljeno u obližnjoj cvećari, dok pažljivo odabrani pokloni ili porudžbine za budući datum mogu ići putem isporuke u kutiji.
Dostupnost nije ista za svaki proizvod u Vrelo; sveže cveće, biljke, poklon korpe i pokloni u kutiji mogu imati različite opcije isporuke.
Ako je adresa u Vrelo zajednička zgrada ili lokacija sa kontrolisanim pristupom, dodajte uputstva za pristup pre plaćanja kako bi detalji isporuke bili jasni od početka.
Vrelo je jedno od područja isporuke pokrivenih u Kolubara, pa kupci koji šalju u ovaj region mogu koristiti listu gradova da pronađu tačnu lokaciju za adresu primaoca.
Često postavljana pitanja
Brzi odgovori o danima iсporuke, сatima, oblaсtima pokrivenoсti i našim сmernicama koje će vam pomoći da сa poverenjem šaljete cveće.
Kojim danima u nedelji dostavljate cveće u Vrelo?
Dostavljamo od ponedeljka do subote. Dostava nedeljom nije dostupna.
Koje je uobičajeno vreme dostave u Vrelo?
Naši lokalni cvećari obično dostavljaju između 10:00 i 20:00 prema vremenskoj zoni primaoca.
Do kada mogu da naručim cveće za dostavu istog dana u Vrelo?
Za dostavu istog dana, porudžbina mora biti poslata pre 14:00 po lokalnom vremenu primaoca. Tokom praznika sa velikom potražnjom, kao što su Dan zaljubljenih, Majčin dan, Božić i Uskrs, krajnji rok može biti raniji.
Koje podatke treba da unesem za dostavu cveća u Vrelo?
Navedite puno ime primaoca, kompletnu adresu dostave, lokalni broj telefona ako je dostupan ili bilo koji broj koji radi na WhatsApp-u, datum dostave i korisne napomene za cvećara.
Šta se dešava ako viša sila utiče na dostavu?
Ako nepredvidivi događaji van kontrole cvećara ili usluge utiču na dostavu, traženi datum dostave ne može biti garantovan. Cvećar može isporučiti cveće čim uslovi to dozvole.
Koji podaci su potrebni za dostavu u javnu ustanovu?
Navedite naziv ustanove, punu adresu, broj telefona, broj sobe ako postoji, odeljenje ili paviljon i puno ime primaoca.
Može li vrsta cveća biti zamenjena?
Da. Ako određeni cvet nije dostupan, cvećar može koristiti odgovarajuću alternativu iste ili veće vrednosti kako bi što vernije ispunio prvobitni zahtev.
Može li dostava kasniti tokom posebnih prilika?
Tokom veoma zauzetih perioda, dostave ponekad mogu biti završene kasnije od traženog datuma zbog velikog broja porudžbina i logističkih izazova.
Mogu li dobiti povraćaj novca ako primalac nije bio dostupan?
Ako je dostava pokušana, a primalac nije bio dostupan, povraćaj novca možda neće biti moguć, posebno ako je cveće pripremljeno, poslato, ostavljeno odgovarajućoj osobi ili odneto na mesto za preuzimanje.